Retourbeleid en Terugbetaling
Retourbeleid
Bij Kachelaircodirect streven wij naar uw volledige tevredenheid. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.
Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is conform de Europese wetgeving voor online aankopen.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Het product is in de originele verpakking
- De retourmelding is binnen 14 dagen na ontvangst gedaan
Hoe retourneren?
- Stuur een e-mail naar info@dejongaircos.nl met uw ordernummer en de reden van retour
- U ontvangt van ons retourinstructies
- Stuur het product goed verpakt retour
- Na ontvangst en controle verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 dagen
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
Uitzonderingen
Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op.
Terugbetaling
Na goedkeuring van uw retour ontvangt u het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee u heeft betaald, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Contact
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op via info@dejongaircos.nl.